ヒルトン東京のレビュー・口コミ・評判まとめ
西新宿の高層ビル群を望む絶好のロケーション、「新宿駅」(西口) より徒歩約10分、「西新宿駅」 (C8出口)より徒歩約2分。
▼各旅行予約サイトの口コミ評価 - 最新情報は表の中にあるサイト名のリンクからご確認ください。
| 各サイトの平均 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 件数 | 2,262 | 993 | 101 | 68 | 68 | 31 | 1,001 |
| 総合評価 | 4.00 | 3.8 | 3.5 | 4.1 | 4.1 | 4.3 | 8.4 |
| サービス | 4.06 | 3.8 | 3.4 | 4.3 | 4.3 | 4.2 | 8.7/10 |
| 立地 | 4 | 4.0 | - | - | - | - | - |
| 部屋 | 3.78 | 3.7 | 4.0 | 4.1 | 4.1 | 4.3 | - |
| 設備 | 3.95 | 3.7 | - | 4.3 | 4.3 | 4.1 | 8.3/10 |
| 風呂 | 3.31 | 3.2 | 3.5 | 3.9 | 3.9 | 3.7 | - |
| 食事 | 3.89 | 3.9 | 3.6 | 4.2 | 4.2 | 3.8 | - |
| 清潔感 | 4.4 | - | 4.0 | - | - | - | 8.9/10 |
| 満足感 | 4.03 | - | - | 4.0 | 4.0 | - | - |
| 環境への配慮 | 4.41 | - | - | - | - | - | 8.5/10 |
※各サイトの平均について
楽天トラベル・じゃらん・yahoo!トラベル・一休.com・Relux・Hotels.comの評価を平均していますが、口コミ件数の多さを考慮して平均値を算出しています（加重平均）。また、Hotels.comは10点満点ですので、予め5点満点にして計算しています。
ほかの予約サイトの口コミはこちら るるぶトラベル
JTB
Trip.com
ゆこゆこ
各旅行サイトの口コミワードの出現頻度
＜Aによる投稿要約＞
お部屋は凄く綺麗で広いし感動しました。
ジムについているお風呂は少しせまかったです
2階の日本料理は思うほど美味しくありませんでした。
レストランやラウンジが混んでいて落ち着かない。
部屋も広くて夜景も綺麗で満足できました。
部屋からも新宿の夜景が見えてきれいでした。
楽天トラベルの口コミ投稿内容
・2023/03/14
掃除が行き届いてない耳栓が落ちたままでした。部屋は広くて良いと思います。
・2022/10/04
ホスピタリティが高く、ジム、サウナが疲れを癒やして下さいます。またちょくちょく寄らせて頂きます。
・2022/09/21
部屋も広くて夜景も綺麗で満足できました。フロントでワインオープナーをおかりしましたが、対応も早くて助かりました。また利用したいです。
じゃらんの口コミ投稿内容
投稿日：2023/3/10
お部屋は凄く綺麗で広いし感動しました。ただ部屋にバスローブと浴衣はあったのですが、パジャマがなく、ダメ元でフロントに電話したら持ってきて頂けましたが、部屋に置いておいて頂けるとありがたかったなと思いました！
・投稿日：2022/12/27
パートナーへのサプライズ目的でエグゼクティブスイートに宿泊。食事の際の店員さんの配慮などがもっと良ければ尚良い宿泊になったかも。注文したものを忘れたり、フォークが出てこなかったりとバタつきが見えました。
・投稿日：2022/11/18
レストランやラウンジが混んでいて落ち着かない。食事は非常に美味しい。部屋は清潔感がありベッドも良い。空調が思うように効かない。チェックインチェックアウトに時間がかかる。
Yahoo!トラベルの口コミ投稿内容
・投稿日: 2022/10/16
フロントの対応は遅い。防音性悪い。客室の中を裸足で歩くだけでフロントの人に文句言われた。 エアコンと換気扇が全く効かなかった。 お値段の割に満足度が高くはない宿泊になってしまいました。高級ホテル感じはありません。
・投稿日: 2022/10/02
ヒルトン東京は他の外資系ホテルと違って添い寝でも6歳以上は料金がかかるので敬遠していましたが、ファミリープランが出ていたので8年ぶりに宿泊してみました。 どのスタッフさんも対応がよく気持ちよく過ごすことができました。 マーブルラウンジの朝食は前回宿泊時は残念な内容だった記憶があったのですが、今回は品数が改善されていて十分満足できる内容でした。 部屋のファシリティはついて、デスクが横長でパソコンで作業をするには十分な広さがある点は良かったのですが、ベッド周りに電源やUSB充電口が無い点は残念でした。 あと小さなサイズでもよいのでテーブルがあればより便利かと思います。 最後にプールの利用が事前予約制とのことで結局宿泊中に利用することができず、最後の最後でガッカリな滞在となりました。 チェックイン時に説明はなく、Y!トラベルのページやTVでの設備案内には特に記載がなかったので、自分の見落としかとも思いましたが、カウンターのスタッフさんはプランの内容は把握されていたので、せめてチェックイン時に案内いただければありがたかったと思います。 やはり多少値段が高くても家族客の扱いに慣れているホテルにすべきだったと自身で反省しています。
・投稿日: 2022/07/20
都内在住でホカンス利用で利用しました。設備は古い部分も多いが、メンテナンスはしっかりされていた。コロナ禍の対応としてプールは予約制でした。余裕もって予約するといいと思います。ジムについているお風呂は少しせまかったです
一休.comの口コミ投稿内容
・投稿日: 2023/05/18
今回泊まられた部屋の中、隣部屋に繋がるそうな不可思議なドアがありました。夜間、隣部屋の電話声、鼾を聞こえる、うるさいの感じでした。2階の日本料理は思うほど美味しくありませんでした。他のは不愉快な体験がありませんでした。
・投稿日: 2023/02/21
チェックインの際に誕生日のサービスをリクエストしておき当日の清掃時に入れておく約束だったのを忘れられていたので、当日の夕方にクレーム入れて即持ってきてもらったという出来事がありました。
・投稿日: 2022/12/20
とても居心地がよ良く、接客も素晴らしかった
Reluxの口コミ投稿内容
・2022/06/25
流石ヒルトンって感じでした。 部屋からも新宿の夜景が見えてきれいでした。 朝ご飯のブッフェもとても品揃えが多くびっくりしました。でもやっぱり人が多いですね、ちょっと待ちました。
・2022/05/02
26時間滞在、15000円のホテルクレジット、朝食、客室に赤白フルボテルワイン、バナナパウンドケーキ一本が提供された大変お得なグルメステイケーションプランでした。接客も手際良く、室内設備はシンプルですが使い勝手がよく、想像以上に快適な滞在が楽しめました。
・2022/04/17
普通でした。
各旅行予約サイトの特徴
楽天トラベルは、言わずと知れた楽天グループが運営する旅行予約サイトです。楽天カード決済ならポイントが2倍になります。
じゃらんはリクルート社が運営する旅行サイトです。ためるポイントをPontaかdポイントのどちらか選ぶことができて、ポイントをホットペッパーグルメや、ポンパレモールで使うことができます。
Yahoo！トラベルではPayPayポイントがたまります。ヤフープランを予約すると付与率がアップします。また、「いまスグ利用」を利用するとヤフープランに限り付与されるPayPayポイントを即座に利用できます。
一休.comは全国約6,300の厳選した高級ホテル・旅館を掲載していることが特徴です。タイムセールや一休限定など充実のプランでお得に予約できます。
Reluxでは 100項目にもおよぶ審査基準をクリアした旅館・ホテルが掲載されています。運営元は2011年創業で、比較的新しいサイトです。
エクスペディアは愛らしい熊のキャラクターが有名です。世界30か国以上でサービス展開しているグローバルな旅行予約サイトになります。簡単な会員登録で会員限定価格での予約やエクスペディアポイントも貯まります。
Hotels.comは10泊するごとに1泊分のボーナスステイがもらえるプログラムが特徴で、世界100万軒以上の宿泊施設がボーナスステイ獲得の対象です。エクスペディアグループです。
Trip.comは中国の大手オンライン旅行会社シートリップが社名変更して今の名称になっています。NASDAQに上場していて、グローバルな旅行予約サイトです。
JTBは日本の旅行代理店最大手です。「JTBリモートコンシェルジュ」では、トラベルコンサルタントにオンラインで旅行の相談をすることができます。
るるぶトラベルはJTBが運営する旅行予約サイトです。るるぶトラベルの予約で獲得したポイントはJTBのポイントと共通化しており、「JTBトラベルメンバー会員」でも予約できます。
ゆこゆこネットは全国の温泉宿・旅館・ホテルを中心に2,000件以上の施設が掲載されています。電話予約も可能です。
予約サイトはたくさんありますのでどこで予約しようか迷ってしまう場合、国内のポイントサービスを気にしないのであればエクスペディアやHotels.com、Trip.comを覗いてみて価格比較してもいいかもしれません。
